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《焦点访谈》2017年3月24日视频 亿元假货案的背后

今天新闻联播:2017-03-25

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  • 焦点访谈内容提要 发布时间: 2017-03-25 10:17:23

      在我手里有两支某品牌的牙膏,这支是消费者在淘宝店促销活动时购买的打折产品,后来经有关方面鉴定是假货,而这支是厂家提供的正品。从外观上,普通消费者很难看出谁真谁假。今天的节目,我们就以这个假牙膏为线索,看看这背后究竟暗藏着怎样一起造假售假的大案。

      浙江的陈女士在2016年年初网购了某品牌的牙膏,发现很不对劲:“牙膏刷了之后感觉牙齿有东西,感觉有点酸酸的,就是没有效果一样的感觉,味道没有一样。”

      因为牙膏是在淘宝店促销活动时买的,也就几十块钱,陈女士本打算就此自认倒霉,不再追究。但后来,她的想法变了:“我最后想想我自己一个人上当受骗算了,如果要是个个都上当受骗那不就中国就完蛋了,所以我就举报了”

      台州椒江公安局部门接到举报后,具体事项由刚成立不久的食品药品与环境犯罪侦查大队负责受理。侦查大队联系了相关公司拿去鉴定,发现确实是假货。

      事后,记者还专门来到该品牌公司椒江分公司进行求证。工作人员告诉记者,如果消费者是通过网购,没有和正品进行细致比对,其实很难发现自己买到了假货。当自己亲身体验后发现买了假货,为时已晚。

      就在椒江警方接到举报的同时,阿里巴巴后方管理平台也接到了很多类似的举报。警方为此成立了专案组。在阿里巴巴有关大数据分析研判的支持下,专案组开始由牙膏这一线索顺藤摸瓜。

      警方首先发现了位于省内的椒江和温州的两处淘宝网店终端,打掉这两个团伙后发现,他们共同的上线是在哈尔滨的一对夫妇。

      警方介绍:“这对夫妇下来之后有两条线,一条是走安利的线,一条是走其他几个知名品牌的产品线。安利的线下来之后一直追溯的源头是在广东生产的。另一条线的源头是在河南灌装,灌装使用的瓶子和原料都是从广东进过来的。”

      在案件侦查过程中,他们遇到的最大困难是在河南叶县。他们锁定了嫌疑人所在的村落,但是,由于嫌疑人都是线下单线联系,而且村落里重点怀疑的院落四周都有高墙,当地人又非常警觉,警方几乎无法靠近。

      为了不打草惊蛇,化妆、蹲守、深夜潜入、与阿里巴巴后台大数据技术人员密切配合,警方能想到的办法几乎都用上了。就这样,从一支牙膏开始,转战南北,几经周折,历尽艰辛,前后历时7个多月,警方最终打掉了涉及多个知名品牌制假售假的整个链条。

      台州市公安局椒江分局民警张斌说:“按照他们自己交代,已经经营了一两年了,他们销往全国各地,都是通过物流代发的,有大部分是通过银行汇款,还有少部分是走物流渠道,物流代收货款。我们把他所有的有联系的包括短信记录、通话记录、银行的帐单还有物流单全部汇总之后得出来的数字是8个多亿。”

      位于台州的一处库房里,存放着很多从全国各地起获的假冒侵权的涉案物品。库房中不仅有各类名牌化妆品、洗漱用品成品,各种用于造假的灌装内容物和包装物,还有在河南叶县窝点起获的灌装工具。

      很难想象,那些售价成百上千的知名化妆品护肤品,造假者竟是以这样的工艺生产出来的。它的利润空间到底有多大呢?在哈尔滨的一个假货批发窝点,警方在现场发现了一张出货价格单。

      警方介绍,像护肤水、美白乳液,初价成本4元,后面涨价到7.5元,流向市场后涨到将近十倍,其他像一些化妆品日霜、晚霜之类的,涨几十倍都不止,最高的150倍都不止,有一个产品卖到1000多元。

      几块钱的成本,包上知名品牌的外衣,就这样,假货通过各种渠道,以高价一步步流向市场。这些侵权产品往往以打折促销的面目吸引消费者,但质量根本没有保障。这起制假售假的侵权大案的最初线索,源于消费者对网店的举报。那么,网络售假有什么样的特点?消费者又怎么才能把买假的几率尽可能降低呢?

      台州椒江区的某小区里的一个房间,就是最初被举报的假牙膏等假货的一处淘宝网店的库房。

      在警方的协调下,记者见到了原先这家淘宝网店的店主。经过沟通,他愿意在保护性拍摄的前提下,现身说法,揭示提高售假网店排名和销量的幕后做法。

      首先就是刷单作假。

      这名淘宝店主说:“淘宝不刷单没法开,因为卖同样东西的人太多了,他有销量就排在你前面,别人就找不到你这家店。”

      所谓刷单是店家付款请人假扮顾客,用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量,获取销量及好评吸引顾客的做法。为了以假乱真,他们甚至会真实寄出空盒子并且签收,以便在物流信息上不留痕迹。

      其次,是好评作假。

      这名淘宝店主告诉记者:“现在刷单,一个单子刷好之后,后面的评语还有图片,有的很多都是卖家发给刷单的人,让他去评这句话,让他去发这个图片的,所以很难去辨别这个东西到底是真还是假。现在存在都是这样子的,钱给他了,他给你发了。”

      为骗取消费者信任,他们还会营造假象。

      这名淘宝店主说:“他货给你也会搭国外买东西的小票礼品袋,有一套给你,这样给人感觉就是真的,卖给顾客,不是说正规发票,他在国外哪个超市买的小票。”

      如果遇到差评,他们还会花钱抹去差评。

      如果差评过多,他们常常关掉网店,改头换面,伺机再开一家。

      据这家淘宝店主讲,他前后一共经营过七八家这样的网店。而在阿里巴巴后台管理平台接到的类似投诉的数量也多得惊人。阿里巴巴的工作人员告诉记者:“我们全年两千多万(投诉),按200个工作日算,一天等于要处理十几万起侵权投诉。并且根据国家相应的法律法规进行处理,我们的删除率大概在90%左右。”

      记者了解到,在阿里巴巴,从事打假工作的团队就有2000来人。违规网店关掉一批,总会又有一批冒出来,这其中,刷单乱象最难治理。

      阿里巴巴的工作人员说:“最开始的时候我们行内叫暴力刷,他可能故意聘请刷手或者是自己的亲戚朋友大量购买,这种情况基本上被我们扫得差不多了。”

      但是近年来,刷单又出现了新变化:“这里面包含了大量的帐户的买卖,身份证的买卖,因为需要有大量帐户来帮助他刷,刷完以后他又得有物流,甚至有一些大型的物流公司,专门有一批号段,就是用来帮助这批刷单的人,可以伪造中转记录,真实发货包裹里放的可能是一张纸,连购物的浏览跟决策都是模仿的,比如说他要看几件商品,看多久最后才下单。这个是所谓的精刷。而且阿里在这个过程当中,去年我们打掉11个这样炒作信用平台,跟工商部门。”

      阿里巴巴提供的数据显示,这11个被打掉的精刷炒信平台背后,有几十万个刷手账号,其中还有不少是学生身份。

      假货横行,坑了消费者,污染了网络环境,透支了网购信誉,危害不小。从节目中看,制假售假者为了躲避打击多赚钱,也是绞尽了脑汁。网络不是制售假货的法外之地,这就需要职能部门、网络平台包括厂家在内,从线上到线下加强合作,积极探索有效的整治机制。而对于消费者来说,网络购物时也要多些自我保护意识,不能只贪便宜,而且还要保留好聊天记录等交易证据,发现问题及时举报。

    下面请看详细内容…
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