11月26日，在国务院政策例行吹风会上，中国人民银行科技司司长李伟表示，针对目前歧视、排斥使用现金等情况，将全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设工作，引导规范水电煤气、公用事业缴费领域，零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金使用行为。

李伟表示，对于拒收现金的违法行为，将通过暗访、巡察等方式开展摸底调查，建立违法主体名录库，进行重点跟踪。对涉及公共服务、民生及公众关注度比较高、影响范围比较大的一些拒收现金主体，将依法依规予以严肃惩治，并曝光一些典型案例，强化正面引导和警示教育。

李伟表示，对利用不正当竞争手段造成商家拒收银行卡等歧视性支付行为、给老年人消费带来不便的市场机构，央行将开展查实处置工作，督促其落实整改。并将指导金融机构，聚焦老年人日常高频金融场景，打造线上线下一体化、贴合老年人需要的“适老”金融服务。

李伟还表示，将因人而异打造一些大字版、语音版、民族语言版和简洁版等智能金融APP，为广大老年人提供定制化、有温度、贴心的金融服务。在线下也将不断优化银行实体网点、农村普惠金融服务站。