央视网消息：今年的“世界互联网大会·互联网发展论坛”刚刚结束，受疫情影响，我们看到远程医疗、在线教育、共享平台、协同办公等得到广泛的应用，也看到了未来工作生活的新可能。

在世界互联网大会的永久举办地浙江桐乡，税务部门以数字赋能，探索打造“线下体验、线上办税”的“未来税务”服务新模式，助力纳税人“一次都不用跑”。

除了导税人员现场指导，在这个“云上办税厅”，还通过短视频、征纳沟通平台、纳税人学堂、纳服咨询热线等方式，同时实现“云互动交流”“云自助办税”“云体验办税”和“云问诊答疑”四大功能，辅导纳税人从“排队办”到“自助办”，从“线下办”到“线上办”，打造“线下体验、线上办税”的纳税服务新模式。

今年以来，通过税务数字化服务中心，浙江桐乡全市税务大厅窗口数量减少60%以上，网上办税率超98%，比去年年底提高13个百分点以上。