“熊孩子”们在网络平台“一掷千金”，不少家长向平台申请退款遭拒而起诉，而诉讼结果各有胜败。国家广电总局近日下发《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，要求网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理，未成年用户不能打赏。《通知》一出，立即引起社会公众的关注。今后再有“熊孩子”给网络主播打赏，这钱能讨回来吗？

新规

要求实名制禁止未成年人打赏

此次国家广电总局下发《通知》，要求网络秀场直播平台对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。平台不得采取鼓励用户非理性“打赏”的运营策略。对发现相关主播及其经纪代理通过传播低俗内容、有组织炒作、雇佣水军刷礼物等手段，暗示、诱惑或者鼓励用户大额“打赏”，或引诱未成年用户以虚假身份信息“打赏”的，平台须对主播及其经纪代理进行处理，列入关注名单，并向广播电视主管部门书面报告。

在广电总局的《通知》出台之前，我国《民法典》已经对未成年人打赏行为作出明确规定，其中，8周岁以上的未成年人是限制行为能力人，其行为需要根据其年龄、智力状况来区别对待。

北京石景山法院法官杨洁认为，禁止未成年人打赏是务实的选择。《通知》的出台是倒逼网络直播行业整治，加强管理，若想妥善解决未成年人网络充值打赏纠纷，家庭、网络平台、网络主播都应承担起相应责任。若可证明参与网络游戏充值和网络平台打赏的未成年人不满8周岁，则属无民事行为能力人，其网络打赏和网络充值行为是绝对无效的，一律应当退回，监护人可要求网络平台返还，网络平台也应予配合。

案例

讨回打赏钱起诉胜败皆有

近两年来，小刘使用父母用于生意资金流转的银行卡，多次用于打赏网络直播平台女主播，金额总计高达近160万元·小刘父母得知后，希望直播平台退还打赏金额，但遭到拒绝，于是双方对簿公堂。小刘及其代理人认为，小刘作为限制民事行为能力人，进行的巨额打赏行为与他的身份、年龄以及家庭经济状况都不相适应，其行为应为无效。直播平台认可是小刘本人打赏主播的，但辩称16岁的小刘已初中辍学独立生活，小刘应被视为完全民事行为能力人，直播平台不应返还打赏金额。经过多番沟通协调，近日双方最终达成了庭外和解，小刘申请撤诉，直播平台自愿返还全部近160万元的打赏款项，目前已履行完毕。

该《通知》出台前，2月底至3月初，男孩小戴在一网络平台充值7万余元，用来购买平台礼物打赏主播。小戴父母起诉平台认为，小戴是限制行为能力人，其购买行为与其年龄不相符，是无效的。而该网络平台称，小戴使用他母亲的银行账户充值消费，视为经过其母授权同意；涉案账户聊天内容中，有“明天还要照顾儿子”“带小孩怎么多睡”的表述，明显有成年人使用的痕迹，不能证明是小戴使用。

因此，法院认为，不能认定相关打赏行为系小戴作出，故判决驳回原告的诉讼请求。

提示

孩子打赏行为

家长需留证据

杨洁法官认为，按照上述《通知》要求，相关平台要加强对“打赏”用户的实名制管理，通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，确保实名制要求落到实处，封禁未成年用户的打赏功能。平台要对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。若直播平台做不到上述规定，除了可能会受到行业处罚以外，亦因未按照《通知》的规定尽到相应义务，在家长起诉要求返还孩子打赏钱的诉讼中，还要承担相应的法律责任。

而网络主播亦应恪守规则，不得引诱未成年人冒用成年人的身份打赏。

未成年人通过父母的银行账号充值打赏，家长需要举证证明自己并不知情，孩子未取得其允许。若家长采取放任默许态度，或无法证明充值行为系孩子所为，那么，充值打赏行为就很难以“未成年人系限制行为能力人、法定代理人未予追认”而被认定无效，监护人仍应在过错范围内承担责任。

本报记者 林靖 通讯员 马云骢