原标题:千山万水，代表我与你相会，祭扫宾客成为清明节的新选择 < p >您好，夫人。受您孩子的委托，我今天将代替他们来拜访您，为您表达我的思念。在自我介绍之后，工作人员鞠躬、献祭、烧香，并将视频连接到墓碑上。

< p >戴面具的顾客哽咽着说:“妈妈，今年的情况很特别。我们不能像往常一样来看你，但是我又通过网络平台来找你了。我想告诉你，你最喜欢的孙女钢琴弹得越来越好了。我相信你一定在天上保护她，保护我们家的健康和安全……”当顾客满意地表达了他的想法后，工作人员完成了上茶、送花和鞠躬的祭祀步骤。

上海福寿花园花店的花束被服务员扫了一遍(刘雪艳) 这是代表上海福寿花园的客人献祭的服务。从2月到现在，这里已经举行了400多场供品，近2000份订单集中在4月1日至6日的清明节前后。以前，像献祭这样的在线服务需求较少。去年，福寿花园一年只举办了100多场。

在今年这个特殊的清明节，上海推出了三种便利的服务措施，即集体扫墓、网上扫墓和代客扫墓，倡导尽可能不在现场扫墓。由于疫情的不可抗力，人们不能外出，害怕人群聚集。然而，他们想在清明节表达他们的悲伤，所以祭品的需求激增。

3月28日是预定的追悼会的第一天。早上的气温只有6摄氏度，没有多少人冒雨来上海福寿花园吊唁。在平台的纪念空间，通过保存照片和视频、展示虚拟文章和书写纪念文字，人们的思想仍在积累:

< p >“各位家长，今年春节期间，新一轮的皇冠肺炎疫情正在肆虐。我们响应政府号召，在国内抗击疫情。住了一个多月后，我们仍然不能去看望父母。我们只能和他们见面。”我希望我的父母在天堂过得愉快。"

< p >“亲爱的父母，今年因为疫情不能来祭拜，愿父母在天堂一切都好疫情爆发后，我一定会来看你。愿公公阿奈保佑你心爱的雷霆平安成功。"

< p >“死亡不是生命的丧失，但在时间之外，你会永远在我身边…

< p >云纪念服务侧重于“像看脸一样看屏幕”，在线移动墓地-无论何时何地，只要打开手机或电脑，您都可以通过在线纪念服务和家庭纪念服务在一个屏幕上进入墓地，向您的亲人表达您的想法值班人员将根据顾客的需求进行服务，并逐一发送“家书”，这样每一份亲情和思念都不会被距离阻隔。

< p >在“福寿云”云祭祀服务推出的第一天，上海福寿花园就收到了30多份客户订单。著名美学家蒋孔阳的夫人、复旦大学教授蒲志珍也委托福寿花园的工作人员进行追悼。她说:“今年的清明节遇到了这样的特殊情况。福寿花园改变了一种更好地做追悼会和保护每个人健康的方式。我们也可以理解并相信，老人在天堂的精神会同意这一点。”"

< p >据客户服务部的孙经理说，祭品似乎只有几张照片或一段视频，但背后有一个复杂的过程。这不像在墓碑上放花那么简单。有时时间不亚于葬礼。“收到订单后，我们需要先准备好货物，然后去现场寻找古墓，然后做一系列完整的流程。基本上，需要20-30分钟。我们还需要将照片或视频保存到每位客人的文件夹中，上传后，客人可以通过订单找到它们。然后我们提供服务。"

< p >对于公众来说，改变这些年来的祭祀大扫除的传统并不容易，对于临时的改变有许多特殊的要求。孙经理说，一些老人非常关心时间，要求扫墓必须在9: 45或8: 00前完成。其他人同意在前一天晚上放一瓶酒，第二天早上换成一包烟，并要求某个品牌。因为已故的父亲喜欢它，工作人员被召回，在去扫墓的路上更换祭品。

不同墓地提供的服务也不同。在上海福寿花园的追悼会上，宾客可以选择35元、58元和88元等多种套餐。每个包裹都有固定的货物和服务流动。例如，35元的“菊花香忆昔”套餐包括7朵菊花，以完成静默、鞠躬、拓片和鲜花服务。其他包装也有不同的工艺，如上香和上茶。然而，客人的临时需求变化很大，每个家庭都有不同的东西要补充。经理孙说:“我们需要逐一处理，以满足每一个需求。”"

寿元富集团在其云产品和扫描平台上收到一位客户的特殊请求。这位顾客说，她梦见她父亲想吃“韭菜炒鸡蛋”,但她在国外。由于疫情，她不能回家，在云提供和清扫包中没有"韭菜炒蛋"选项。因此，工作人员贡献了他们的烹饪技能，并呈现了这一特殊的牺牲。

今天，上海福寿花园完成了66份追悼会的预定表格，大部分在上午9点前完成。工作人员穿梭于各处。雨一直下着，莲花烛台上的火一直在燃烧。门口的大牌子上写着:“我非常想你，我会在天上见到你。”