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【“不忘初心、牢记使命”主题教育进行时】北京:以服务群众实效检验作风担当

今天新闻联播:2019-08-08

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      “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,北京市坚决贯彻党中央决策部署,牢记“看北京首先要从政治上看”的要求,深学细研武装头脑,实改笃行推动发展,以首善标准落实“四个到位”,做到知行合一。

      2个月来,北京市扎实开展主题教育。市委常委会带头,静下心、坐下来,原原本本学、全面系统学、结合实际学,先学一步、学深一点,带动第一批170家单位形成浓厚的研读氛围。

      北京市把“两个维护”内化于心、外化于形,围绕初心使命,找差距、抓落实,边学边查边改。在北京12345市民服务热线,四面八方的群众诉求在这里汇集后,直接派往街道乡镇,通过“接诉即办”机制,及时解决群众身边的烦心事。今年以来,“围着问题转”的工作作风正在形成,但依然存在着诉求“解决率”还不够高、部门联动不顺畅等问题。

      为此,北京市领导带头深学、细研、实改,通过12345热线的数据分析,列出了物业管理、违法建设、垃圾清理等十大投诉清单,分别由市委常委、副市长领衔,开展专项治理。市委书记蔡奇经常不打招呼,直接来到社区抽查接诉即办情况。

      北京对全市16区的333个街道乡镇和所有市级部门以及公共服务企业进行月度大排名,并实时公示。如今,50%的群众诉求都能在3天之内解决。

      奔着问题去,盯着问题改。北京市第一批170家单位共调研查找问题11579个,现场解决6529个;群众诉求解决率较年初提升31个百分点,满意率提升23个百分点。

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