央视网消息：针对老年人运用智能技术困难等问题，国家发展改革委昨天（28日）举行了案例通报会。在通报的案例中，健康码使用、就医、出行、支付等方面的问题相对集中。据了解，在今年年底前，将首先集中切实解决老年人生活中的这些基本需求，各项传统服务兜底保障必须到位。

针对当前元旦、春节老年人出行需求、冬季老年人就医需求增加等情况，国家发展改革委有关负责人表示，首先将恢复相关领域的传统服务方式，开辟专用通道以及人工服务，相关的实施方案绝不拖到明年。

按照时间表，明年年底前，要推动老年人享受智能化服务更加普遍，同时，传统服务方式要更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平要显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协调，老年人运用智能技术方面的问题基本得到解决，解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。

此外，国家发展改革委相关负责人表示，今后，将联合相关部门采取以案例推动落实，以案例评价落实的方式推动相关问题的解决，在案例清零之前，国家发展改革委将通过部际联席会议机制定期归集通报案例。