本报杭州1月4日讯 （记者 刘乐平） 4日，新年上班第一天，省委书记袁家军在杭州调研，拉开了我省实施“三服务”2.0版的序幕。他强调，新的一年各地各部门要坚持系统观念，坚持数字赋能，对标对表“重要窗口”迭代升级，在服务理念、方法、机制、作风等方面系统重塑、不断升级，全面打造“三服务”2.0版，开展全程服务、精准服务、联动服务，推动全省各地各部门围绕“十四五”经济社会发展目标任务，迈好第一步、展现新气象。

袁家军十分关心企业科技创新。他来到位于杭州滨江区的宏华数码科技公司，考察企业展厅、数码喷印设备车间，了解公司推进数字产业化和产业数字化情况。企业负责人介绍了发展思路和愿景，也反映了行业分类管理、产业协同创新等方面的问题。袁家军认真听取诉求，并与省直有关部门、杭州市、滨江区负责人商量解决方案，逐一给予回复。他勉励企业坚定信心，抓住机遇，持续发力自主创新，集聚行业高端资源要素，不断提升竞争力影响力。同时，要求有关部门加强对接协调，强化跟踪问效，把企业反映的问题办实、办好。

外桐坞村位于西湖区转塘街道，是一座历史悠久的村落。袁家军来到这里，在元帅亭俯瞰茶园，考察朱德纪念馆，并与村党总支书记和村民、美术工作室代表座谈交流。当听说外桐坞村依托“西湖龙井+中国美院”的资源优势，大力发展茶产业和艺术产业，袁家军给予点赞。对村里提出的外桐坞村列入省级“重点精品村”计划、完善村庄周边公共交通体系等诉求，袁家军同省直有关部门和杭州市认真研究，要求主动协调、抓好落实。他勉励外桐坞村抓住机遇，放大自身红色文化、艺术、生态等优势，在原有基础上持续提升品质，不断擦亮美丽乡村的金字招牌。

袁家军指出，“三服务”活动是基础性工程，是服务提质争先的重要载体。要把“三服务”作为践行以人民为中心发展思想、主动回应基层诉求的自觉行动，作为落实“整体智治”理念、推动全省党政机关高效协同的特色载体，作为发现和解决矛盾问题、防范化解各类风险的有效手段，作为深化争先创优机制、激励广大党员干部比学赶超的重要平台。实施“三服务”2.0版，要加强跨层级联动、跨部门协同、跨事权集成，构建整体智治机制。要在人机结合上发力，打造分布式、智慧化、闭环式服务，借力数字化改革，打造“服务在身边”的新格局。要在事制结合上发力，推动工作落实、政策集成、制度完善，构建政策创新、政策调整、政策落实的联动贯通机制。要在质效结合上发力，坚持以质量论英雄，完善企业、群众、第三方评价机制，用党员干部的辛苦指数换取人民群众的满意指数。

陈金彪、周江勇陪同调研。